คำถามที่พบบ่อย
เรื่องที่ลูกค้ามักถามก่อนสั่งซื้อ เลือกหัวข้อที่สนใจ หรือพูดคุยกับเราทาง LINE ได้เลย
เกี่ยวกับร้านและผลไม้
FruitFits มีหน้าร้านไหม?
มีครับ FruitFits เติบโตจากร้าน พ.มงคล ที่ปากคลองตลาด ก่อตั้งเมื่อ พ.ศ. 2533 และนำประสบการณ์การค้าผลไม้มาสู่การขายส่งออนไลน์
ร้านดูแลความสดและคุณภาพของผลไม้อย่างไร?
เราเก็บผลไม้ในห้องเย็นที่อุณหภูมิเหมาะสม และสั่งสินค้าตามความต้องการของลูกค้า คุณภาพและรสชาติของผลไม้ยังขึ้นอยู่กับชนิด แหล่งที่มา และช่วงฤดูกาล จึงแนะนำให้คุยกับร้านก่อนเลือกซื้อ
ราคาและการสั่งซื้อ
ราคาบนเว็บไซต์เป็นราคาแบบไหน ทำไมราคาเปลี่ยนได้?
ราคาที่แสดงอ้างอิงแบบสินค้าที่ร้านตั้งไว้ โดยแต่ละประเทศ แบรนด์ ขนาด และจำนวนบรรจุอาจมีราคาต่างกัน ราคาผลไม้เปลี่ยนได้ตามคุณภาพและฤดูกาล
หากไม่แสดงราคา หรือขึ้น “สอบถามร้าน” ให้ทัก LINE เพื่อสอบถามราคาและจำนวนที่ต้องการ ก่อนตกลงสั่งซื้อ
ต้องการสั่งซื้อและชำระเงิน ทำอย่างไร?
เลือกสินค้าบนเว็บไซต์ แล้วกด “สนใจ ทัก LINE” หรือ “สอบถามทาง LINE” เพื่อคุยกับร้านเรื่องแบบสินค้า จำนวน ราคา และการจัดส่ง เมื่อสรุปออเดอร์แล้ว ร้านจะแจ้งรายละเอียดการชำระเงินให้ทราบ
ชำระเงินเต็มจำนวนก่อนจัดส่ง และส่งหลักฐานการโอนผ่าน LINE ให้ร้านตรวจสอบ
การจัดส่ง
ร้านจัดส่งอย่างไร และคิดค่าขนส่งอย่างไร?
ร้านจัดส่งด้วยมอเตอร์ไซค์ โดยตกลงค่าขนส่งตามระยะทางผ่าน LINE ก่อนสั่งซื้อ หรือคุณสามารถเรียกรถเข้ามารับสินค้าเองได้ โดยแจ้งรายละเอียดผู้มารับกับร้านล่วงหน้า
จัดส่งนอกกรุงเทพฯ ได้ไหม?
ปัจจุบันบริการจัดส่งของร้านอยู่ภายในกรุงเทพฯ หากต้องการเรียกรถมารับเอง ให้คุยรายละเอียดการรับสินค้าผ่าน LINE ก่อนสั่งซื้อ
ขอรับสินค้าตามวันหรือเวลาที่ต้องการได้ไหม?
แจ้งวันและเวลาที่ต้องการผ่าน LINE ได้เลยครับ วันและเวลาจัดส่งให้ตกลงกับร้านตามความพร้อมของสินค้าและการจัดส่ง โดยร้านจะจัดส่งหลังได้รับชำระค่าสินค้าครบถ้วน
ปัญหาและการคืนสินค้า
ได้รับสินค้าแล้วมีปัญหา ต้องทำอย่างไร?
หากสินค้าไม่ครบหรือมีปัญหา ให้แจ้งร้านผ่าน LINE ทันที พร้อมรายละเอียดและหลักฐานการซื้อ โดยต้องแจ้งและคืนสินค้าภายใน 1 วันตามเงื่อนไขของร้าน
ร้านจะตรวจสอบสภาพสินค้าที่รับคืนก่อนพิจารณาเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามจำนวนที่ตกลงกัน
ถามเราโดยตรงได้เลย
ส่งชื่อสินค้าหรือรูปสินค้า พร้อมจำนวนที่ต้องการทาง LINE